O empresário, palestrante, consultor e autor do livro Sucesso em Vendas, Marcelo Ortega, escreveu em seu site um artigo bem interessante sobre Vendas. O que será que realmente faz o cliente tomar a decisão de compra? Pois da intenção de compra até a decisão, vários fatores podem ocorrer para fazer com que o cliente desista da compra. O que Marcelo defende é que, são poucas as pessoas que vendem que sabem desvendar o que ele chama de DNA da venda, alusivamente o código genético do cliente. Segundo Ortega, ele seria o lado invisível da venda e cada pessoa ou empresa teria o seu. Isso na verdade, seria capaz de diferir um vendedor de um “tirador de pedidos”.
