Não tem jeito, mais cedo ou mais tarde as gafes aparecem para atormentar a sua vida não é? É humano, é normal, todo mundo comete. E dentro da empresa é não seria diferente. Todos acabam cometendo gafes no trabalho, sem querer e sem ver. Achei uma listinha no site da Você S/A, com as gafes mais cometidas e como fazer para evitá-las. Abaixo, todas as dicas com alguns complementos. Confira:

• Papo de Vestiário:

Quem nunca se deparou com aqueles papos sobre o chefe ou sobre a empresa, no banheiro, no refeitório, ou em algum canto qualquer da empresa? Esses papos informais são muito comuns na empresa e as pessoas esquecem que o lugar de trabalho não é o melhor lugar para se tratar de assuntos do gênero. Há também os que saem comentando pela empresa sobre assuntos internos ao próprio trabalho, como um projeto de um cliente ou uma reunião com o chefe e às vezes, sem querer, acabam falando algo que não deveriam.

Como Lidar?

Se acontecer de alguém chamá-lo para um papo no meio da escovação de dentes pós-almoço, não pense duas vezes antes de dizer, gentilmente, que prefere conversar dentro de dez minutos, em sua mesa, com mais privacidade e conforto. E, se alguém começar com aquele papo sobre o chefe ou ainda falando mal da empresa, não hesite em dizer que não quer conversar sobre o assunto. Fale de maneira cordial e a pessoa entenderá. Caso algum colega esteja insatisfeito com seu trabalho e precisa de uma ajuda, chame-o para tomar um café após o expediente.

• Adeus,  Lanchinhos:

Já aconteceu de alguma vez você esquecer seu pacote de biscoitos em cima da mesa e, no dia seguinte, não restar mais nada? Ou abriram sua gaveta ao cair da noite e devoraram seus bombons sem dó?  É comum os colegas comerem o lanchinho alheio, principalmente quando o expediente vai até mais tarde. Acho que vale acrescentar neste tópico os lanchinhos dentro do escritório. Já aconteceu de você estar comendo seu biscoito dentro de sua sala e de repente chegar um cliente? Pois é, fica bem chato, né?

Como Lidar?

Quanto ao sumiço dos lanchinhos, ao notá-lo o melhor é mandar uma indireta. “Fale assim: ‘Estou com fome e meu pacote de biscoitos sumiu. Quem vai me dar outro?’”, brinca a consultora de etiqueta corporativa Renata Mello. “É melhor generalizar e fazer uma brincadeirinha com todos do que buscar claramente os acusados, o que seria muito constrangedor.” Se não der certo, comece a levar maçãs ou balas de gengibre. Já quanto aos lanches na hora do trabalho, quando pintar aquela fome é melhor sair de sua mesa e comer em um lugar próprio da empresa.

• Problemas com o colega:

Segundo a autora do texto, uma das principais maldades corporativas é fazer um e-mail apontando um erro do seu colega com cópia para o chefe dele. E é mesmo, não? Se já fez isso, por favor não repita. Há também os casos em que a pessoa tem problemas com o colega de trabalho e sai pela empresa falando mal dele. Isso é extremamente feio e pode acabar mal para você.

Como Lidar?

Quem não está contente com as atitudes dos colegas deve ter uma conversa em particular, direta e gentil. Se você foi a vítima, faça o mesmo e explique que você poderia ter resolvido a situação. A conversa é sempre o melhor caminho.

• Viciados em reuniões:

Hoje em dia é muito comum as pessoas decidirem fazer reuniões para tudo.  Como a autora mesmo diz, ficou tão banal fazer reuniões que já é normal as pessoas aceitarem os convites online sem pestanejar. E é mais comum ainda que o seu chefe se lembre, de última hora, que não poderá ir e mande você no lugar dele, mesmo que você não tenha nenhuma noção do assunto ou do que vai dizer.

Como Lidar?

É importante sempre se informar sobre a pauta e ver se realmente faz sentido participar da reunião. Se for o caso, argumente com quem o chamou. Se houve reincidência, converse e sugira melhor aproveitamento do tempo. Reuniões improdutivas acarretam em perda de tempo para você e a empresa.

• Os espaçosos da empresa:

Não tem jeito! Todas as empresas contam com pessoas que são espaçosas, que pensam que estão em casa e arrumam a maior bagunça. Ainda há quem se apodere do armário coletivo, do jornal do colega, de um espaço que não é seu, e por aí vai…

Como Lidar?

No caso do armário, por exemplo, converse com a equipe e combine uma forma de dividi-lo de maneira igual para todos. Em outros casos, converse com o seu colega espaçoso. Explique a ele que essa atitude pode prejudicar não só a empresa e os colegas de trabalho, como a própria imagem dele. Tudo com jeitinho e caso não queira fazer isso, tente conversar com alguém do departamento de Gestão de Pessoas, para que o conselho possa ser passado para o colega de forma imparcial.

• Insônia Produtiva:

Você já recebeu algum e-mail de um colega de trabalho em um horário totalmente fora do comum? Sempre tem alguém que sofre de insônia e aproveita a noite para mandar e-mails. Para a consultora de etiqueta Renata Mello, essa atitude mostra que a pessoa quer se exibir como bom profissional, pois trabalha até tarde, e que é um workaholic convicto. Nenhum dos dois é bem-visto nas empresas modernas.

Como Lidar?

Se você cumpriu suas tarefas, não há motivo para se sentir mal se o colega trabalhou até de madrugada, e você não. Responda o que for necessário, normalmente, e pergunte se pode ajudá-lo a resolver algum problema que se estendeu até tarde, se for o caso.

• Bronca em Publico:

É muito feio criticar duramente ou dar um ataque com alguém na frente de todo mundo. Tem gente que sem perceber se exalta na frente de todos e depois fica morrendo de vergonha. Essa é uma falha muito grave e as pessoas devem prestar muita atenção na maneira que conduzem essa situação.

Como Lidar?

Se você estiver na situação, espere o autor da bronca se acalmar e chame-o de lado para dizer que não gostou do ocorrido, que se sentiu ofendido e que ficaria muito feliz se isso nunca mais se repetisse. Caso você seja a pessoa que às vezes se descontrola, pense melhor sobre essa atitude e na imagem negativa que traz a você. Se alguém te irritou, primeiro se acalme e depois chame essa pessoa para uma conversa em particular. Pensar antes de executar é uma boa dica.

Christian Barbosa, um dos maiores especialistas em gerenciamento do tempo e produtividade pessoal e empresarial, fundador da empresa realizadora da pesquisa, escreveu um artigo onde relata sete técnicas para serem aplicadas em uma reunião de cárater profissional, uma vez que, segundo ele, o condutor da mesma tem a missão de fazer com que ela atinja os objetivos propostos. Veja:

1. Estabeleça previamente os propósitos da reunião – Para que uma reunião seja produtiva, todos participantes devem estar preparados e esclarecidos sobre o motivo da reunião, bem como sobre o que será discutido nela. Reuniões de última hora devem ser evitadas.
2. Convoque certo – É importante analisar o motivo da reunião, para que se possa convocar as pessoas que realmente forem indispensáveis para tratar sobre o assunto proposto. Fazer número na sala de reunião é despediçar o tempo de algumas pessoas.
3. Abra a reunião explicitando os propósitos - Ao iniciar a reunião leia o objetivo e a pauta da mesma, deixando-os visíveis durante toda a reunião.
4. Permaneça em pé – Christian afirma que sempre conduz reuniões para clientes de pé, pois dessa forma ele evita conversas paralelas em função de seu posicionamento, observa os participantes e também referencia visualmente o objetivo escrito, quando o foco é perdido.
5. Utilize um relógio no centro da mesa – Ter o controle do tempo da reunião é um desafio para os condutores da mesma, assim uma solução a isso seria um relógio grande no centro da mesa para que seja visível a todos e não apenas ao condutor. Assim, todo o grupo será conscientizado e se preocupará com o tempo.
6. Registre a memória da reunião – Para que a conversa não se perca ou fique prolixa, registrar as principais idéias discutidas na reunião e os próximos passos pode ser uma boa saída.
7. Avalie o processo – Para ajudar a você a aprimorar sua técnica, faça após a reunião uma pesquisa com os participantes sobre a mesma e seu processo de condução.

Christian ainda afirma que cabe ao líder da equipe, além de conduzir o encontro, delegar essa função para algum outro membro do grupo que consiga fazer com que a reunião seja objetiva e, principalmente, produtiva. Essa é uma ótima oportunidade para que os funcionários mostrem sua capacidade de liderança. Uma condução efetiva, além de destacar as características pessoais, permite que a sua produtividade e a da equipe aumentem consideravelmente para que a empresa atinja os resultados esperados.

Vale ter maior atenção na forma em que sua empresa está conduzindo as reuniões, para que se possa ter um maior cuidado e para evitar desperdícios, e para que a mesma possa obter a eficiência e a eficácia desejadas. Tais técnicas relatadas por Christian Barbosa, se aplicadas de maneira correta, podem colaborar para que as reuniões possam atingir os seus objetivos. Experimente!

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