Não é a primeira vez que venho compartilhar com vocês sobre o Programa Trainee AmBev. Ano passado a empresa se superou lançando um programa de trainee voltado para as mídias sociais com um perfil no Linkedin e games interativos no Orkut.

O Programa Trainee AmBev 2011 está aberto e traz algumas novidade bem interessantes. Uma delas é a possibilidade de você interagir e questionar profissionais que já passaram por este processo. Abaixo tem um breve vídeo de perguntas e respostas com Gabriel Simões, que já passou pelo processo de trainee e hoje está habilitado a tirar algumas dúvidas de pessoas como eu e você que se questionam sobre o Trainee AmBev.

Caso não consiga visualizar o vídeo, clique aqui.

Outra novidade é que o site deste ano está repleto de conteúdo de qualidade que auxiliam o candidato à Trainee AmBev, e ao profissional que busca uma colocação no mercado de trabalho. “Pense e haja como o seu cliente” e “Como grandes líderes inspiram a ação em direção ao sucesso” são exemplos de referências a serem seguidas para encarar de frente as oportunidades em uma carreira.

Se você se interessou e quer participar do Programa Trainee AmBev, acesse o site, siga e interaja com o mesmo no Twitter, no Facebook e no Linkedin. Se você estiver disposto à transformar esta oportunidade na sua vida, não perca tempo, leia o regulamento e faça sua inscrição, pois as mesmas irão apenas até o dia 7 de setembro.

Sucesso e boa sorte

Sobreviver no mercado de trabalho, este é o desafio de todo profissional. Cada dia que passa fica mais difícil permanecer e ascender no mercado de trabalho, onde a concorrência pelo cargo que você ocupa ou almeja ocupar possui dezenas, ou mesmo milhares de concorrentes que possuem a mesma formação que você. O primeiro que conseguir se diferenciar dos demais sai na frente e bebe água limpa. Em outras palavras, quem se diferencia, se destaca, e assim conquista a permanência nesta ou naquela empresa, pelo menos até um outro alguém superá-lo.

VOCÊ POSSUI UM DIFERENCIAL?

Ciente deste fato, o que um profissional precisa fazer para se diferenciar no mercado e estar sempre à frente de seus concorrentes? Muita coisa! A primeira e uma das mais importantes é estar sempre atualizado nos fatos que envolve a realidade de sua profissão, os últimos acontecimentos do universo que a empresa que você trabalha está inserida, dentre outras coisas. Outra coisa importante que os profissionais devem levar em consideração é a realização e participação em cursos, palestras, debates sobre os mais variados assuntos.

ESTEJA SEMPRE ATUALIZADO

Estar sempre atualizado, conectado e aprendendo de forma constante tem o seu preço, e na maioria das vezes ele não é barato. As melhores escolas, por realizarem estudos, pesquisas e investirem em conhecimento, acabam cobrando preços superiores na hora de repassarem este conhecimento e aprendizado. Por exemplo, a ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing – oferece cursos que preparam o profissional para enfrentar realidades do seu dia-a-dia. Neste caso, um profissional que realiza um curso de Comunicação Integrada, que prepara o profissional de comunicação para os desafios da gestão, acaba se destacando no mercado por dois motivos muito óbvios: 1) possuir conhecimento que o seu concorrente muitas vezes desconhece, e isso em determinadas situações do dia-a-dia da empresa fazem toda a diferença; 2) Ele possui um currículo diferenciado, que carrega o peso de uma instituição reconhecida e extremamente valorizada no mercado.

Consultores em carreira apostam que os conhecimentos adquiridos nesses cursos são válidos e importantes para que os profissionais mantenham sua posição nas empresas ou tenham melhores oportunidades, desde que a escolha se baseie em critérios bem definidos e objetivos.

CONCLUSÃO

Ter apenas um curso, seja ele de graduação, de pós-graduação ou mesmo de extensão apenas para constar no currículo que você fez alguma coisa já não vale mais nada. Hoje em dia você tem que se alimentar das melhores fontes e provar para o mercado que você é capaz de colocar em prática todo conhecimento adquirido, e que isso te faz diferente da grande maioria dos profissionais disponíveis no mercado de trabalho.

+ CURSOS NA ESPM

A ESPM, que é parceira do Sucesso News, nos convidou para levantar esta bola aqui no blog. Aproveito então para convidar você a conhecer os demais cursos oferecidos pela ESPM neste link, além de acompanhar as novidades desta escola no Twitter e no Linkedin.

Forte abraço e até a próxima

O Jornal da Globo desta terça-feira, dia 03 de agosto, veiculou uma reportagem bem interessante sobre admissões nas empresas. Com a recuperação da economia e a atual conjuntura econônica do país, as empresas estão contratando mais e indo em busca de mão-de-obra qualificada no mercado.

Isso explica o resultado de uma pesquisa – citada na reportagem – feita com mais de 2800 executivos em 13 países que mostra que é no Brasil que a contratação para cargos de chefia é mais rápida. Na maior parte dos casos, leva de duas a três semanas. Nos outros países, de quatro a cinco. Como a demanda pelo profissional aumentou, as empresas já não gastam o tempo que costumavam levar para contratar um profissional como há algum tempo atrás.

Como diz a reportagem, as empresas estão confiando bastante na indicação e por pressa de preencher a vaga contratam o profissional que nem sempre atende a 100% dos atributos esperados pelas empresas. Além disso, elas lançam mão de novas ferramentas de contratação, como a Internet, por exemplo. Com a pressa, os gestores atualmente gastam em média cerca de 3 minutos para ler cada currículo. Por isso, fique atento: Nada de currículos enormes, com páginas e páginas contando nos mínimos detalhes toda a sua experiência.

Seja sucinto, claro e objetivo. Os currículos enormes já não são mais valorizados. Você precisa apenas contar as suas experiências de maneira que o gestor, ao pegar o seu currículo, leia, entenda e não se canse. Ah, e o mais importante: jamais minta. Mentir no currículo é extremamente arriscado, pois as empresas já sabem lidar com esta situação. Não há mentira que se sustente por muito tempo e você pode ser demitido quando menos esperar ou ainda ser pego desprevinido na entrevista ou na fase de treinamento.

Se você quiser conferir algumas dicas para caprichar no seu currículo, leia mais aqui.

Você certamente já ouviu falar no termo headhunter, não é? Pois é, este termo é bastante falado no mundo corporativo, em especial na área de RH e refere-se ao que o mercado chama de caçadores de talentos, uma vez que na tradução literal configura-se em “caçador-de-cabeça”. O profissional denominado de headhunter tem como trabalho buscar os melhores talentos profissionais do mercado de trabalho para ocuparem posições importantes nas empresas.

O headhunter é um especialista em recrutamento que as empresas contratam para identificatem esses talentos no mercado. A empresa contratante especifica o perfil do profissional que ela quer contratar e o headhunter contratado vai em busca deste profissional. Segundo Ricardo Nogueira, headhunter da Case Consultores, não há um curso para formação de headhunters, pois essa profissão vai muito além de aulas ou explicações. Um headhunter pode ser formado em diversas áreas, mas há alguns fatores que realmente fazem a diferença para o sucesso na carreira: a rede de contatos, uma visão ampla de mercado e, principalmente, habilidade e agilidade em lidar com pessoas.

Um headhunter tem como principal ferramenta uma construção de uma rede social ampla. Isso explica a quantidade de profissionais que ao saberem da existência do headhunter, procuram estabelecer vínculos com o mesmo, visando uma oportunidade no futuro. Um headhunter de sucesso precisar ter um bom networking e manter relcionamento com profissionais mais talentosos. Ele tem como habilidades ainda a persistência, a sensibilidade, a criatividade e o feeling para o mercado em que atua. O trabalho de um headhunter não é fácil, pois afinal é muito difícil encontrar um verdadeiro talento e mais difícil ainda é ter acesso ao mesmo.

Este profissional trabalha diretamente para empresas, portanto fique atento a profissionais que vendam seus serviços à pessoas físicas. O trabalho de um headhunter é sério e de responsabilidades com a empresa contratante e nenhum headhunter cobra valor de pessoa física, apenas da empresa contratante de seus serviços.

]]> http://www.sucessonews.com.br/voce-sabe-o-que-e-um-headhunter-e-o-que-ele-faz/feed/ 1 http://www.sucessonews.com.br/o-que-um-bom-negociador-tem/ http://www.sucessonews.com.br/o-que-um-bom-negociador-tem/#comments Tue, 25 May 2010 15:21:36 +0000 Mariana Rodrigues http://www.sucessonews.com.br/?p=2834

Muitos acham que saber negociar é um dom, algo intrínseco à pessoa e que em raras exceções é aprendido, mas na maioria das vezes já é algo natural e que as pessoas apenas aperfeiçoam tal dom. A Revista Época Negócios, nº 37, publicou um artigo que relatava que negociar não é uma arte. Quem afirma isso, são institutos britânicos que fizeram uma pesquisa sobre o tema com o objetivo de acabar com a ideia de que negociar é um dom natural.

A International Association for Contract and Commercial Management e o Huthwaite International fizeram um estudo ao longo de 18 meses com 124 negociadores de empresas e instituições para mapear os atributos do negociador de sucesso, suas artimanhas e os princípios gerais que norteiam a mesa de negociação. Segundo os institutos, a negociação é uma disciplina na qual pode haver capacitação e aprendizado. Veja abaixo os destaques da pesquisa sobre os atributos do bom negociador, que podem ser aprimorados pelo profissional:

• Empatia: Bater monotonamente na mesma tecla pode não chegar a lugar algum na mesa de negociação. A arte de convencer o outro começa por aprender a entendê-lo. O segredo, ao negociar, não é tentar impor o que nos convém, mas descobrir o que convém ao outro lado, dizem os autores.
• Inteligência analítica: O bom negociador sabe qual a pergunta certa a fazer, diz a pesquisa. Numa negociação, há em geral um leque de possibilidades. Ela flui e dá melhores frutos quando os dois lados sabem avaliá-las e pesá-las. Quando só um lado da mesa sabe fazer isso, todos perdem, completa o estudo.
• Ser agradável: A negociação não é um concurso de simpatia. Mas a ideia ainda arraigada do negociador duro, de expressão de pedra, está com os dias contados. Ele traz danos ao acordo. Negociadores tarimbados são em geral abertos. Quebram o gelo. Se os dois lados não fazem a coisa andar, a conversa emperra.
• Argúcia: Simpatia não é sinônimo de credulidade. Demonstrar entusiasmo excessivo é um erro perigoso, por exemplo. O negociador deve estar atento para algumas táticas manjadas, mas daninhas e contraprodutivas à negociação. Por exemplo, você faz uma proposta, e a resposta é o silêncio. Não se deixe desarmar por ele, entendendo-o como desaprovação. Pode ser só teatro. Tenha paciência e aguarde a resposta. Outro velho truque é o jogo do “tira mau e tira bom”. Você senta para negociar com uma dupla. Enquanto o primeiro se zanga, o segundo tenta convencer você, com voz melíflua, de um acordo desvantajoso para o seu lado. Jeitosamente, transfira o foco da conversa para o “mau”, pedindo dele argumentos, e não imprecações. A máscara deverá cair. Negociação não é lugar para histrionismos.
• Maleabilidade: “É melhor um mau acordo do que acordo nenhum”, diz um velho adágio dos negócios. Uma versão melhor, diriam os pesquisadores, é a de que sempre existe um jeito de contentar os dois lados. Lembre-se: ao prejudicar o outro lado, você ganhou um inimigo. O bom resultado é aquele em que os dois lados voltam contentes para casa. Essa é a melhor negociação.

É claro que muita gente já tem facilidade em negociar, porém é possível que todo profissional aprenda a negociar e leve isso como um grande benefício por toda sua carreira. Milhares de vezes já escutei ” A Arte de Negociar” como títulos de artigos, de cursos e até mesmo na faculdade e discordo completamente da maneira como isso é tratado. Parece que é algo difícil de conquistar, algo merecedor de poucos e não é por aí. Merece dedicação e atenção por parte de quem quer aprender, mas negociar não é arte e pode ser aprendido sim!

O tempo todo estamos ” mostrando a cara” para o mundo e quando o assunto é carreira não seria diferente. Ao contrário, para se construir uma carreira de sucesso é preciso também construir uma imagem e desenvolver o seu marketing pessoal acima de tudo. O profissional precisa se mostrar para o mercado e frente à competitividade, sai ganhando quem sabe expor sua habilidade, talento, competência e experiência. Mas, se você ainda não conseguiu atingir tal objetivo, muita calma que nada está perdido. Você não só pode como deve começar a construir a sua marca como profissional, ou seja, a imagem que o mercado terá de você.

Antes de mais nada, saiba que você deve comunicar ao mercado o que você é, sem fazer “propaganda enganosa” sobre alguma habilidade ou característica que não tenha. Assim, você evita problemas futuros, que serão associados de forma negativa à sua imagem. Ética e transparência são fundamentais para quem quer construir uma imagem sólida e positiva. É preciso ainda saber enfrentar mudanças, que ocorrem a todo o momento no mercado. Ficar parado no tempo, não dá!

O marketing pessoal abre novas portas para a sua carreira, criando novas oportunidades de negócios, novos contatos, novas maneiras de fazer o seu trabalho. Ele cria um diferencial para a sua carreira e dá poder a sua imagem. Você deve entendê-lo como uma técnica que as pessoas usam para se destacar, como a forma de se portar, de se vestir, de se relacionar com os colegas de trabalho, de se relacionar com o ambiente de trabalho. E, diante disso, é preciso criar um hábito para que ele possa trazer resultados para a sua carreira. Use as técnicas de marketing pessoal que for adotar no dia-a-dia e não somente no trabalho, assim você sempre terá a sensação de estar preparado. Lembre-se sempre de ser você mesmo, pois essa é a melhor maneira de demonstrar as suas competência e ter reconhecimento na carreira.

Para quem quer saber mais sobre o assunto e conferir algumas dicas, sugiro ler uma matéria bem interessante no Portal M de Mulher (clique aqui para ler), onde especalistas ensinam como vender a sua imagem e adotar técnicas de marketing pessoal na sua carreira.

Uma hora ou outra temos que saber delegar funções em nosso trabalho, pois infelizmente não podemos abraçar o mundo, não é? Um líder deve saber delegar e nem sempre essa é uma tarefa fácil. Delegar com sucesso é uma arte e um líder tem que saber da importância de se desenvolver tal arte em sua carreira. Delegar envolve riscos, paciência, incentivo, confiança e uma série de habilidades para que tudo ocorra da melhor maneira para todos.

Os benefícios da delegação de tarefas não valem apenas para quem delega ou quem recebe, mas para a equipe e a empresa como um todo. Delegar traz confiança para a equipe, flexibilidade, agilidade, responsabilidade e conhecimento. O líder que delega permite que seus colaboradores se tornem aptos a resolver problemas e a criar habilidades necessárias ao desenvolvimento do trabalho e ao crescimento da carreira. Para isso, o líder precisa saber como agir, de tal forma que ao delegar tarefas, ele possa ter ainda a palavra final de decisão. Ele precisa acompanhar seus colaboradores durante todo o processo e desenvolver a confiança entre eles. Apesar do tempo gasto neste processo, o líder verá claramente o retorno dentro de sua equipe, não só em termos de produtividade, mas também de satisfação dos colaboradores.

É comum achar que as outras pessoas não estão preparadas para executar algo que faz, porém se nunca der a liberdade e a confiança a ninguém, você nunca poderá contar com seus colaboradores. Não tenha medo de delegar tarefas e de confiar nas pessoas ao seu redor. Deixe claro as atribuições de cada um, acompanhe-os de perto, incentive-os e aprenda também! Torne o seu ambiente de trabalho mais cooperativo e seja exemplo dentro da equipe.

Para quem tem dúvidas se sabe ou não delegar tarefas, encontrei no Portal M de Mulher um teste que pode te orientar neste assunto (clique aqui). Lembre-se de que um profissional de sucesso sempre saberá delegar nas horas certas suas funções, confiando na equipe para que possam juntos chegar ao resultado esperado.

Não tem jeito, mais cedo ou mais tarde as gafes aparecem para atormentar a sua vida não é? É humano, é normal, todo mundo comete. E dentro da empresa é não seria diferente. Todos acabam cometendo gafes no trabalho, sem querer e sem ver. Achei uma listinha no site da Você S/A, com as gafes mais cometidas e como fazer para evitá-las. Abaixo, todas as dicas com alguns complementos. Confira:

• Papo de Vestiário:

Quem nunca se deparou com aqueles papos sobre o chefe ou sobre a empresa, no banheiro, no refeitório, ou em algum canto qualquer da empresa? Esses papos informais são muito comuns na empresa e as pessoas esquecem que o lugar de trabalho não é o melhor lugar para se tratar de assuntos do gênero. Há também os que saem comentando pela empresa sobre assuntos internos ao próprio trabalho, como um projeto de um cliente ou uma reunião com o chefe e às vezes, sem querer, acabam falando algo que não deveriam.

Como Lidar?

Se acontecer de alguém chamá-lo para um papo no meio da escovação de dentes pós-almoço, não pense duas vezes antes de dizer, gentilmente, que prefere conversar dentro de dez minutos, em sua mesa, com mais privacidade e conforto. E, se alguém começar com aquele papo sobre o chefe ou ainda falando mal da empresa, não hesite em dizer que não quer conversar sobre o assunto. Fale de maneira cordial e a pessoa entenderá. Caso algum colega esteja insatisfeito com seu trabalho e precisa de uma ajuda, chame-o para tomar um café após o expediente.

• Adeus,  Lanchinhos:

Já aconteceu de alguma vez você esquecer seu pacote de biscoitos em cima da mesa e, no dia seguinte, não restar mais nada? Ou abriram sua gaveta ao cair da noite e devoraram seus bombons sem dó?  É comum os colegas comerem o lanchinho alheio, principalmente quando o expediente vai até mais tarde. Acho que vale acrescentar neste tópico os lanchinhos dentro do escritório. Já aconteceu de você estar comendo seu biscoito dentro de sua sala e de repente chegar um cliente? Pois é, fica bem chato, né?

Como Lidar?

Quanto ao sumiço dos lanchinhos, ao notá-lo o melhor é mandar uma indireta. “Fale assim: ‘Estou com fome e meu pacote de biscoitos sumiu. Quem vai me dar outro?’”, brinca a consultora de etiqueta corporativa Renata Mello. “É melhor generalizar e fazer uma brincadeirinha com todos do que buscar claramente os acusados, o que seria muito constrangedor.” Se não der certo, comece a levar maçãs ou balas de gengibre. Já quanto aos lanches na hora do trabalho, quando pintar aquela fome é melhor sair de sua mesa e comer em um lugar próprio da empresa.

• Problemas com o colega:

Segundo a autora do texto, uma das principais maldades corporativas é fazer um e-mail apontando um erro do seu colega com cópia para o chefe dele. E é mesmo, não? Se já fez isso, por favor não repita. Há também os casos em que a pessoa tem problemas com o colega de trabalho e sai pela empresa falando mal dele. Isso é extremamente feio e pode acabar mal para você.

Como Lidar?

Quem não está contente com as atitudes dos colegas deve ter uma conversa em particular, direta e gentil. Se você foi a vítima, faça o mesmo e explique que você poderia ter resolvido a situação. A conversa é sempre o melhor caminho.

• Viciados em reuniões:

Hoje em dia é muito comum as pessoas decidirem fazer reuniões para tudo.  Como a autora mesmo diz, ficou tão banal fazer reuniões que já é normal as pessoas aceitarem os convites online sem pestanejar. E é mais comum ainda que o seu chefe se lembre, de última hora, que não poderá ir e mande você no lugar dele, mesmo que você não tenha nenhuma noção do assunto ou do que vai dizer.

Como Lidar?

É importante sempre se informar sobre a pauta e ver se realmente faz sentido participar da reunião. Se for o caso, argumente com quem o chamou. Se houve reincidência, converse e sugira melhor aproveitamento do tempo. Reuniões improdutivas acarretam em perda de tempo para você e a empresa.

• Os espaçosos da empresa:

Não tem jeito! Todas as empresas contam com pessoas que são espaçosas, que pensam que estão em casa e arrumam a maior bagunça. Ainda há quem se apodere do armário coletivo, do jornal do colega, de um espaço que não é seu, e por aí vai…

Como Lidar?

No caso do armário, por exemplo, converse com a equipe e combine uma forma de dividi-lo de maneira igual para todos. Em outros casos, converse com o seu colega espaçoso. Explique a ele que essa atitude pode prejudicar não só a empresa e os colegas de trabalho, como a própria imagem dele. Tudo com jeitinho e caso não queira fazer isso, tente conversar com alguém do departamento de Gestão de Pessoas, para que o conselho possa ser passado para o colega de forma imparcial.

• Insônia Produtiva:

Você já recebeu algum e-mail de um colega de trabalho em um horário totalmente fora do comum? Sempre tem alguém que sofre de insônia e aproveita a noite para mandar e-mails. Para a consultora de etiqueta Renata Mello, essa atitude mostra que a pessoa quer se exibir como bom profissional, pois trabalha até tarde, e que é um workaholic convicto. Nenhum dos dois é bem-visto nas empresas modernas.

Como Lidar?

Se você cumpriu suas tarefas, não há motivo para se sentir mal se o colega trabalhou até de madrugada, e você não. Responda o que for necessário, normalmente, e pergunte se pode ajudá-lo a resolver algum problema que se estendeu até tarde, se for o caso.

• Bronca em Publico:

É muito feio criticar duramente ou dar um ataque com alguém na frente de todo mundo. Tem gente que sem perceber se exalta na frente de todos e depois fica morrendo de vergonha. Essa é uma falha muito grave e as pessoas devem prestar muita atenção na maneira que conduzem essa situação.

Como Lidar?

Se você estiver na situação, espere o autor da bronca se acalmar e chame-o de lado para dizer que não gostou do ocorrido, que se sentiu ofendido e que ficaria muito feliz se isso nunca mais se repetisse. Caso você seja a pessoa que às vezes se descontrola, pense melhor sobre essa atitude e na imagem negativa que traz a você. Se alguém te irritou, primeiro se acalme e depois chame essa pessoa para uma conversa em particular. Pensar antes de executar é uma boa dica.

A Educação à Distância vem se tornando uma boa opção para quem quer complementar os estudos, aumentar as chances de arrumar um emprego, crescer na carreira e ter um diploma. A característica básica da Educação a Distância (EAD) é o estabelecimento de uma comunicação de dupla via, na medida em que professor e aluno não se encontram juntos na mesma sala, sendo a comunicação feita por meios, como por exemplo, a Internet – o meio mais usado atualmente. Em alguns casos, como a graduação tecnológica ou o bacharelado, exige-se alguns encontros presenciais. O EAD é um modo diferente de ensino, que possibilita a auto-aprendizagem. O perfil dos alunos de cursos à distância normalmente são pessoas com mais idade e maturidade e o EAD é indicado para quem não consegue ir regularmente à escola ou cujo horário livre não bate com o dos cursos presenciais.

Enquanto modelo de educação, não há diferença entre o modelo de Educação à Distância e o modelo Tradicional, segundo especialistas. O contato face a face pode ser mais rico, mas o aluno de EAD tem que fazer a diferença para amenizar este fator. Ele precisa ter disciplina, dedicação, organização e motivação. Tanta dedicação no final pode fazer a diferença, sendo um ponto positivo aos olhos do mercado de trabalho. Especialistas garantem que Ensino à Distância é uma grande oportunidade de crescimento pessoal e profissional. Cursos de Educação à Distância são ainda uma ótima oportunidade para os que moram longe de grandes centros e querem, por exemplo, fazer cursos mais especializados. Ainda há a questão dos custos que são bem menores do que os de cursos presenciais.

O ensino à distância vem crescendo no Brasil e cada vez mais há a presença de boas escolas e faculdades de renomes oferencendo mais essa opção para os alunos. Porém, assim como acontece no sistema de educação presencial, ao optar por fazer um curso à distância é preciso estar atento. Na hora de escolher o curso, avalie o programa, confira as aulas que terá, quem serão os professores, quais são os requisitos e qual é o histórico da instituição. Busque ainda informações na Internet e procure saber se alguém já fez o curso que deseja. Para cursos de graduação o MEC (Ministério da Educação) orienta quem pode oferecer educação à distância no Brasil e os futuros alunos podem conferir no site www.mec.gov.br se o curso é autorizado para tal finalidade. Ainda, é importante ver se o MEC fez alguma avaliação do curso que escolheu.

A Educação à Distância tornou-se uma modalidade de ensino importante e necessária, uma vez que possibilita que muitas pessoas tenham acesso à educação de qualidade. A EAD ainda tem demonstrado um excelente desempenho no Brasil e o mercado de trabalho mudou sua maneira de aceitar alunos provenientes de cursos à distância. A tecnologia ainda é uma grande aliada a modalidades de ensino à distância, permitindo que os alunos tenham mais qualidade, diversidade e interação em seus cursos e ainda diminuindo cada vez mais as barreiras para o acesso ao conhecimento.

E você? O que acha da EAD? Você já fez, faz ou faria um curso à distância? Compartilhe sua experiência conosco!

Lendo há pouco um artigo da Revista Época Negócios n. 36, notei o quanto aquele meu velho hábito de fazer listinhas e anotar as coisas que tenho a fazer é importante. Talvez isso soa um pouco ultrapassado, em meio a tantos recursos modernos e principalmente diante da evolução de celulares e smartphones, mas esse é um hábito ainda comum e para algumas pessoas talvez o que funcione melhor. No artigo, o médico e escritor americano Atul Gawande defende que a solução para os males da complexidade é o banal checklist, ou seja, a lista de checagem de tarefas.

Para quem não sabe, checklists são listas de verificações com itens a serem observados, tarefas a serem cumpridas, materiais a serem comprados, ou seja, é uma lista onde você coloca itens que podem fazer falta em alguma tarefa ou em algo que esteja planejando ou executando, evitando assim futuros esquecimentos, falhas, faltas. Ele pode ser  usado não só por empresas, mas por qualquer pessoa que quer organizar algo a ser feito. Segundo o médico Atul Gawande, uma checagem simples é a chave de prevenção para que um pequeno engano não se transforme num desastre de enormes proporções. Ele é autor do livro The Checklist Manifesto: How to get things right ( “O manifesto do checklist: Como fazer a coisa certa”, numa tradução literal), que está fazendo grande sucesso nos Estados Unidos.

A sua defesa, segundo o artigo, não é só teórica.  Gawande adotou checklists em oito hospitais, de um centro comunitário na Tanzânia a um moderno instituto médico em Seatle. Em todos, a redução de óbitos por complicações médicas foi de 35%, na média – um número impressionante, uma vez que estamos falando de vidas. O checklist na sala de cirurgia, por exemplo, incluiu itens simples, como que cada um na sala soubesse o nome da outra pessoa. Para Gawande, isso estimula as pessoas a abrirem o bico, se elas veem um problema, antes que seja tarde demais. O checklist não é uma prática recente nos negócios e pode trazer inúmeras vantagens, ainda segundo Gawande:

• Segurança: A lista funciona como uma rede de segurança cognitiva. Detecta falhas mentais que costumam brotar da complexidade do trabalho moderno.
• Eficiência: Para o médico, as equipes tornam-se mais rápidas e eficientes quando se acostumam ao checklist.
• Exatidão: Esse é o desafio das equipes modernas. Gawande diz que já somos muito bons. O que precisamos melhorar é a exatidão dos nossos procedimentos.
• Foco: Quando a equipe adota o checklist, o óbvio e patente deixa de atrapalhar, e os profissionais ficam livres para se concentrar no que é realmente importante.
• Humanidade: Existe um benefício psicológico quando os profissionais, especialmente os mais orgulhosos, têm de engolir o checklist. Gawande acredita que ele os torna mais humanos.

Acredito que adotar o checklist no dia-a-dia é algo que não só as empresas deveriam fazer, mas também as pessoas. A execução de tarefas e a organização da sua vida no trabalho e até mesmo na vida pessoal se tornará muito mais fácil. Antes de começar o dia, por exemplo, faça uma lista de coisas que precisa fazer durante o dia, mas separe o que é de trabalho do que é pessoal. Comece também a praticar checklists mentais e vá acostumando a sua mente a pensar dessa forma. Isso poderá ser muito útil em coisas simples, como arrumar as malas para viajar ou ir à padaria. Independente da forma que irá fazer o checklist, saiba que ele não é algo ultrapassado e inútil, ao contrário, ele é uma ferramenta que pode te ajudar diariamente a organizar as suas atividades, poupando seu tempo e evitando erros e falhas. Faça o teste e me diga depois o que achou.