O Índice de Confiança de Pequenos e Médios Negócios (IC-PMN), indicador tem o objetivo de aprofundar o conhecimento das expectativas do segmento de pequenas e médias, elaborado a cada três meses pelo Insper em parceria com o banco Santander, foi divulgado esta semana. O terceiro trimestre de 2010 alcançou 75,4 pontos, em uma escala de 0 a 100, mantendo o patamar registrado na pesquisa anterior (74,9).

“Assim como outros indicadores de atividade econômica, o IC-PMN aponta para uma estabilização da confiança do pequeno e médio empresário, após a euforia observada anteriormente, principalmente quando isolamos o indicador sobre a economia brasileira”, afirma o professor do Insper Danny Claro, coordenador do projeto.

De acordo com o levantamento, os empresários mostraram mais confiança no crescimento de seu faturamento, de seu ramo de atividade e dos lucros, porém a previsão de novas contratações não foi das melhores.

“Esperamos aumento da demanda por crédito em função da recuperação e crescimento do faturamento dos pequenos e médios empresários”, diz Ede Viani, diretor de Pequenas e Médias Empresas do Santander.

O levantamento que apura IC-PMN perguntou aos empresários brasileiros qual deveria ser a prioridade do próximo governo para melhorar seu ambiente de negócios. Os empresários de pequenos e médios negócios apontaram a reforma tributária como o item de maior urgência na agenda do próximo governo. Em segundo lugar, está a redução da taxa básica de juros, com 19%, e em terceiro, a qualificação da mão de obra, com 15%.

“Pela importância conferida à questão tributária, percebemos que a elevada carga de impostos reduz o potencial de crescimento das pequenas e médias empresas no Brasil”, afirma o professor do Insper Danny Claro, coordenador do projeto.

Para realizar o levantamento, 1.200 empresários das cinco regiões do País e de três ramos de atividade (comércio, serviços e indústria) foram consultadas. Fazem parte da amostra empresas que faturam até R$ 30 milhões/ano.

Para maiores informações e o levantamento completo, clique aqui.

Muitos acham que saber negociar é um dom, algo intrínseco à pessoa e que em raras exceções é aprendido, mas na maioria das vezes já é algo natural e que as pessoas apenas aperfeiçoam tal dom. A Revista Época Negócios, nº 37, publicou um artigo que relatava que negociar não é uma arte. Quem afirma isso, são institutos britânicos que fizeram uma pesquisa sobre o tema com o objetivo de acabar com a ideia de que negociar é um dom natural.

A International Association for Contract and Commercial Management e o Huthwaite International fizeram um estudo ao longo de 18 meses com 124 negociadores de empresas e instituições para mapear os atributos do negociador de sucesso, suas artimanhas e os princípios gerais que norteiam a mesa de negociação. Segundo os institutos, a negociação é uma disciplina na qual pode haver capacitação e aprendizado. Veja abaixo os destaques da pesquisa sobre os atributos do bom negociador, que podem ser aprimorados pelo profissional:

• Empatia: Bater monotonamente na mesma tecla pode não chegar a lugar algum na mesa de negociação. A arte de convencer o outro começa por aprender a entendê-lo. O segredo, ao negociar, não é tentar impor o que nos convém, mas descobrir o que convém ao outro lado, dizem os autores.
• Inteligência analítica: O bom negociador sabe qual a pergunta certa a fazer, diz a pesquisa. Numa negociação, há em geral um leque de possibilidades. Ela flui e dá melhores frutos quando os dois lados sabem avaliá-las e pesá-las. Quando só um lado da mesa sabe fazer isso, todos perdem, completa o estudo.
• Ser agradável: A negociação não é um concurso de simpatia. Mas a ideia ainda arraigada do negociador duro, de expressão de pedra, está com os dias contados. Ele traz danos ao acordo. Negociadores tarimbados são em geral abertos. Quebram o gelo. Se os dois lados não fazem a coisa andar, a conversa emperra.
• Argúcia: Simpatia não é sinônimo de credulidade. Demonstrar entusiasmo excessivo é um erro perigoso, por exemplo. O negociador deve estar atento para algumas táticas manjadas, mas daninhas e contraprodutivas à negociação. Por exemplo, você faz uma proposta, e a resposta é o silêncio. Não se deixe desarmar por ele, entendendo-o como desaprovação. Pode ser só teatro. Tenha paciência e aguarde a resposta. Outro velho truque é o jogo do “tira mau e tira bom”. Você senta para negociar com uma dupla. Enquanto o primeiro se zanga, o segundo tenta convencer você, com voz melíflua, de um acordo desvantajoso para o seu lado. Jeitosamente, transfira o foco da conversa para o “mau”, pedindo dele argumentos, e não imprecações. A máscara deverá cair. Negociação não é lugar para histrionismos.
• Maleabilidade: “É melhor um mau acordo do que acordo nenhum”, diz um velho adágio dos negócios. Uma versão melhor, diriam os pesquisadores, é a de que sempre existe um jeito de contentar os dois lados. Lembre-se: ao prejudicar o outro lado, você ganhou um inimigo. O bom resultado é aquele em que os dois lados voltam contentes para casa. Essa é a melhor negociação.

É claro que muita gente já tem facilidade em negociar, porém é possível que todo profissional aprenda a negociar e leve isso como um grande benefício por toda sua carreira. Milhares de vezes já escutei ” A Arte de Negociar” como títulos de artigos, de cursos e até mesmo na faculdade e discordo completamente da maneira como isso é tratado. Parece que é algo difícil de conquistar, algo merecedor de poucos e não é por aí. Merece dedicação e atenção por parte de quem quer aprender, mas negociar não é arte e pode ser aprendido sim!

O mundo business é marcado por uma presença e uma variedade muito grande de livros, de todos os tipos (clássicos, auto-ajuda, bibliográficos, acadêmicos, dentre outros). Como estudante de Administração e no final do curso, já tive a oportunidade de ler obras de grandes autores, mas o conhecimento não se restringe apenas ao período que estamos na faculdade, na pós-graduação ou em algum curso que estamos fazendo. O conhecimento neste mundo dos negócios deve ser um fluxo contínuo, onde cada vez mais você possa ter oportunidades de aprender coisas novas, ler novos livros, conhecer novos autores e se aprofundar em sua área de conhecimento.

Pensando em filtrar os bons títulos de negócios espalhados pelo mercado, Jack Covert e Todd Sattersten, levantaram uma seleção dos 100 melhores livros sobre negócios de todos os tempos, da editora Elsevier, separados por diferentes categorias como liderança, empreendedorismo, inovação, vendas, marketing, estratégias, biografias,dentre outras.

Como a quantidade lançada de livros todos os dias é muito grande, este livro serve para nortear o leitor interessado em consumir conhecimento nesta área. São 12 seções que mostram ao leitor como ele deverá investir seu dinheiro e seu tempo com livros do mundo de negócios. O livro ainda indica filmes, clássicos da literatura e até livros infantis que inspiram sobre a área.

O livro é realmente um achado. Vale a pena estar nas mãos de gente diferenciada. (Ozires Silva)

Indico ainda dois outros livros que não estão nesta lista, mas que valem a pena a leitura: “Como as gigantes caem” e “Os donos do dinheiro“. O primeiro nos mostra como grandes empresas falham e quais são os estágios deste declínio e o srgundo é uma história bem interessante sobre quatro banequeiros cujas ações pessoais e profissionais mudaram o rumo do século XX.

No próximo post, falarei com mais detalhes sobre o livro “Os 100 melhores livros sobre negócios de todos os tempos”. Enquanto isso, se quiser saber mais informações sobre ele, clique aqui.

Até mais,

Abraços!

O tempo todo estamos ” mostrando a cara” para o mundo e quando o assunto é carreira não seria diferente. Ao contrário, para se construir uma carreira de sucesso é preciso também construir uma imagem e desenvolver o seu marketing pessoal acima de tudo. O profissional precisa se mostrar para o mercado e frente à competitividade, sai ganhando quem sabe expor sua habilidade, talento, competência e experiência. Mas, se você ainda não conseguiu atingir tal objetivo, muita calma que nada está perdido. Você não só pode como deve começar a construir a sua marca como profissional, ou seja, a imagem que o mercado terá de você.

Antes de mais nada, saiba que você deve comunicar ao mercado o que você é, sem fazer “propaganda enganosa” sobre alguma habilidade ou característica que não tenha. Assim, você evita problemas futuros, que serão associados de forma negativa à sua imagem. Ética e transparência são fundamentais para quem quer construir uma imagem sólida e positiva. É preciso ainda saber enfrentar mudanças, que ocorrem a todo o momento no mercado. Ficar parado no tempo, não dá!

O marketing pessoal abre novas portas para a sua carreira, criando novas oportunidades de negócios, novos contatos, novas maneiras de fazer o seu trabalho. Ele cria um diferencial para a sua carreira e dá poder a sua imagem. Você deve entendê-lo como uma técnica que as pessoas usam para se destacar, como a forma de se portar, de se vestir, de se relacionar com os colegas de trabalho, de se relacionar com o ambiente de trabalho. E, diante disso, é preciso criar um hábito para que ele possa trazer resultados para a sua carreira. Use as técnicas de marketing pessoal que for adotar no dia-a-dia e não somente no trabalho, assim você sempre terá a sensação de estar preparado. Lembre-se sempre de ser você mesmo, pois essa é a melhor maneira de demonstrar as suas competência e ter reconhecimento na carreira.

Para quem quer saber mais sobre o assunto e conferir algumas dicas, sugiro ler uma matéria bem interessante no Portal M de Mulher (clique aqui para ler), onde especalistas ensinam como vender a sua imagem e adotar técnicas de marketing pessoal na sua carreira.

Lendo há pouco um artigo da Revista Época Negócios n. 36, notei o quanto aquele meu velho hábito de fazer listinhas e anotar as coisas que tenho a fazer é importante. Talvez isso soa um pouco ultrapassado, em meio a tantos recursos modernos e principalmente diante da evolução de celulares e smartphones, mas esse é um hábito ainda comum e para algumas pessoas talvez o que funcione melhor. No artigo, o médico e escritor americano Atul Gawande defende que a solução para os males da complexidade é o banal checklist, ou seja, a lista de checagem de tarefas.

Para quem não sabe, checklists são listas de verificações com itens a serem observados, tarefas a serem cumpridas, materiais a serem comprados, ou seja, é uma lista onde você coloca itens que podem fazer falta em alguma tarefa ou em algo que esteja planejando ou executando, evitando assim futuros esquecimentos, falhas, faltas. Ele pode ser  usado não só por empresas, mas por qualquer pessoa que quer organizar algo a ser feito. Segundo o médico Atul Gawande, uma checagem simples é a chave de prevenção para que um pequeno engano não se transforme num desastre de enormes proporções. Ele é autor do livro The Checklist Manifesto: How to get things right ( “O manifesto do checklist: Como fazer a coisa certa”, numa tradução literal), que está fazendo grande sucesso nos Estados Unidos.

A sua defesa, segundo o artigo, não é só teórica.  Gawande adotou checklists em oito hospitais, de um centro comunitário na Tanzânia a um moderno instituto médico em Seatle. Em todos, a redução de óbitos por complicações médicas foi de 35%, na média – um número impressionante, uma vez que estamos falando de vidas. O checklist na sala de cirurgia, por exemplo, incluiu itens simples, como que cada um na sala soubesse o nome da outra pessoa. Para Gawande, isso estimula as pessoas a abrirem o bico, se elas veem um problema, antes que seja tarde demais. O checklist não é uma prática recente nos negócios e pode trazer inúmeras vantagens, ainda segundo Gawande:

• Segurança: A lista funciona como uma rede de segurança cognitiva. Detecta falhas mentais que costumam brotar da complexidade do trabalho moderno.
• Eficiência: Para o médico, as equipes tornam-se mais rápidas e eficientes quando se acostumam ao checklist.
• Exatidão: Esse é o desafio das equipes modernas. Gawande diz que já somos muito bons. O que precisamos melhorar é a exatidão dos nossos procedimentos.
• Foco: Quando a equipe adota o checklist, o óbvio e patente deixa de atrapalhar, e os profissionais ficam livres para se concentrar no que é realmente importante.
• Humanidade: Existe um benefício psicológico quando os profissionais, especialmente os mais orgulhosos, têm de engolir o checklist. Gawande acredita que ele os torna mais humanos.

Acredito que adotar o checklist no dia-a-dia é algo que não só as empresas deveriam fazer, mas também as pessoas. A execução de tarefas e a organização da sua vida no trabalho e até mesmo na vida pessoal se tornará muito mais fácil. Antes de começar o dia, por exemplo, faça uma lista de coisas que precisa fazer durante o dia, mas separe o que é de trabalho do que é pessoal. Comece também a praticar checklists mentais e vá acostumando a sua mente a pensar dessa forma. Isso poderá ser muito útil em coisas simples, como arrumar as malas para viajar ou ir à padaria. Independente da forma que irá fazer o checklist, saiba que ele não é algo ultrapassado e inútil, ao contrário, ele é uma ferramenta que pode te ajudar diariamente a organizar as suas atividades, poupando seu tempo e evitando erros e falhas. Faça o teste e me diga depois o que achou.

Segundo a Wikipédia, inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles.

Para Daniel Goleman, a inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. A maioria da situações de trabalho é envolvida por relacionamentos entre as pessoas e, desse modo, pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso. Indo um pouco mais além, pessoas com uma boa inteligência emocional podem garantir a si mesmas e as pessoas que vivem à sua volta uma vida melhor. Isso acontece pelo simples fato de pessoas com este tipo de inteligência e auto-conhecimento tem maior controle sobre situações que fogem da normalidade.

Segundo Goleman, a inteligência emocional pode ser categorizada em cinco habilidades:

1. Auto-Conhecimento Emocional – reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;
2. Controle Emocional - habilidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os a cada situação vivida;
3. Auto-Motivação – capacidade de dirigir as emoções a serviço de um objetivo ou realização pessoal;
4. Reconhecimento de emoções em outras pessoas; e
5. Habilidade em relacionamentos inter-pessoais.

Destrinchando e detalhando ainda mais essas características, podemos observar que as três primeiras são habilidades intra-pessoais e as duas últimas, inter-pessoais. Isso significa que as primeiras são essenciais ao auto-conhecimento, sendo as últimas importantes em:

• Organização de Grupos - habilidade essencial da liderança, que envolve iniciativa e coordenação de esforços de um grupo, bem como a habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderança e uma cooperação espontânea.
• Negociação de Soluções - característica do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos.
• Empatia - é a capacidade de, ao identificar e compreender os desejos e sentimentos dos indivíduos, reagir adequadamente de forma a canalizá-los ao interesse comum.
• Sensibilidade Social - é a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.

A inteligência emocional é de extrema importância para todo e qualquer ser humano, mas infelizmente nem todos conseguem controlar as suas emoções. Uma coisa é certa e só quem consegue ter o controle sobre suas emoções pode afirmar: quem tem uma boa inteligência emocional tem grandes chances de vencer na vida e ser feliz, não só profissionalmente, mas também em sua vida pessoal.

Finalizando a série de posts de cartões de visitas um tanto quanto inspiraturas, criativos e cool, ficam aqui mais 7 modelos fantásticos. Veja:

• Templin Brink

• TARILYN’S

• rfrecords

• Promptt

• Melvin

• Lush

• LOCHERT COMPANY

Acredito que agora algum modelo deva ter lhe chamado mais a atenção – rs. Caso você não tenha visto os outros 14 modelos de cartão de visitas cool, criativos e inspiradores, confira a 1ª parte e a 2ª parte deste artigo, com mais 7 modelos de cartão de visitas inspiradores em cada uma das partes.

Abraço e muito sucesso

Continuando a série em que iniciamos a divulgação de cartões de visita, ou business card como sãoconhecidos no mundo dos negócios, vamos a mais uma série de peças um tanto quanto inspiraturas, criativas e cool. Veja:

• FOUR SEASONS

• GEYRHALTER DESIGN

• HBA

• Heinz Wild

• Heinz Wild

• Itomi

• Junge Schachtel

Gostou de algum destes modelos? Acredito que tenha dado pra se inspirar de alguma forma. Caso eu continue enganado, confira novamente a 1ª parte ou vá direto para a 3ª parte deste post , com mais 7 modelos de cartões de visitas inspiradores.

Abraço e até a próxima

Cartão de visita, ou business card como é conhecido no mundo dos negócios, para um empreendedor que se preze, deve ir além de apenas um nome, telefone e endereço. O cartão deve imprimir  personalidade. Para instigar a sua imaginação, segue abaixo uma série de cartões de visitas criativos e cool. Veja:

• 124 DESIGN

• EMMI SALONEN

• Fold Here

• Elias & Grace

• EDUARD CEHOVIN

• Diesel Design

• Art Direction & Design

Gostou de algum destes modelos? Acredito que tenha dado pra se inspirar. Caso eu não esteja enganado, confira a 2ª parte e a 3ª parte deste post, com mais 7 modelos de cartão de visitas inspiradores em cada um.

Abraço e até a próxima

Foto: Liberatr.net

Segundo a Wikipédia, Coworking é uma tendência mundial para um novo padrão de trabalho. É a união de um grupo de pessoas que continuam trabalhando independentes umas das outras, mas compartilham valores e buscam a sinergia que acontece quando pessoas talentosas dividem o mesmo espaço, gerando um fluxo de troca de idéias e experiências.

Em uma entrevista a Pequenas Empresas & Grandes Negócios, o criador do espaço de coworking New Work City, Tony Bacigalupo, fala um pouco mais sobre ente ambiente de trabalho. Veja:

Por que o coworking está se tornando uma tendência?

Cada vez mais as pessoas podem trabalhar em qualquer lugar. E em casa, em uma cafeteria ou cyber-café não funciona para todo mundo.

Quantos espaços de coworking já existem nos Estados Unidos?

É difícil determinar o que exatamente se constitui em um espaço de coworking, mas parece haver bem mais de 100.

Quais são os benefícios do coworking para pequenas e médias empresas?

É um ambiente de trabalho melhor do que sua sala, mais flexível e possivelmente mais barato. É uma ótima forma de se conectar com pessoas talentosas, pessoas com quem você pode trabalhar também.

O coworking é o futuro do jeito como trabalhamos?

Eu acho que o coworking é uma parte integral de uma mudança maior no jeito como pensamos o trabalho. Assim como o século XX foi caracterizado por uma mudança para fora das fábricas e fazendas e para dentro dos escritórios, esse século nos verá mudando do escritório que conhecemos para os mais variados tipos de ambientes. Alguns deles serão chamados de coworking, mas muitos não. Muitos irão incorporar elementos do que nós vemos nesse sistema e isso é ótimo. Comunidade, colaboração, mentalidade aberta, esses são os tipos de comportamento que as pessoas esperam num local de trabalho, e haverá mais disso em todos os lugares.

Abrir um local de coworking é um bom negócio?

Pessoas que abriram locais de coworking com o intuito de construir um espírito de comunidade foram bem sucedidas, mas não muito lucrativas. Eles tendem a ser sustentáveis, mas não para gerar lucros além do necessário para manter o espaço aberto. Pessoas que tem gerido espaços com ênfase em lucrar significativamente têm se afastado cada vez mais da essência-base do coworking, mas muitos dos espaços são tão recentes que ainda é difícil dizer quantos deles se tornarão verdadeiros negócios.

Quais seriam algumas regras de etiqueta no coworking?

Não seja chato e respeite as pessoas a sua volta. Seja um bom cidadão. Qualquer situação acaba sendo resolvida com isso.

Acredito que as perguntas acima listadas justificam o título deste post. Se você trabalha de casa e pode render muito mais se estiver baseado em um ambiente rico como o de um Coworking, você vai acabar parando em um algum dia. Se você viaja bastante, você vai acabar parando em um Coworking também. Se você quer que seu negócio cresça, se você quer ter um bom relacionamento com outros empreendedores, se você é um empreendedor e precisa de um ambiente para trabalhar, acredite, você ainda vai parar em um Coworking. Você duvida?