Segundo a Wikipédia, inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles.
Para Daniel Goleman, a inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. A maioria da situações de trabalho é envolvida por relacionamentos entre as pessoas e, desse modo, pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso. Indo um pouco mais além, pessoas com uma boa inteligência emocional podem garantir a si mesmas e as pessoas que vivem à sua volta uma vida melhor. Isso acontece pelo simples fato de pessoas com este tipo de inteligência e auto-conhecimento tem maior controle sobre situações que fogem da normalidade.
Segundo Goleman, a inteligência emocional pode ser categorizada em cinco habilidades:
- Auto-Conhecimento Emocional – reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;
- Controle Emocional - habilidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os a cada situação vivida;
- Auto-Motivação – capacidade de dirigir as emoções a serviço de um objetivo ou realização pessoal;
- Reconhecimento de emoções em outras pessoas; e
- Habilidade em relacionamentos inter-pessoais.
Destrinchando e detalhando ainda mais essas características, podemos observar que as três primeiras são habilidades intra-pessoais e as duas últimas, inter-pessoais. Isso significa que as primeiras são essenciais ao auto-conhecimento, sendo as últimas importantes em:
- Organização de Grupos - habilidade essencial da liderança, que envolve iniciativa e coordenação de esforços de um grupo, bem como a habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderança e uma cooperação espontânea.
- Negociação de Soluções - característica do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos.
- Empatia - é a capacidade de, ao identificar e compreender os desejos e sentimentos dos indivíduos, reagir adequadamente de forma a canalizá-los ao interesse comum.
- Sensibilidade Social - é a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.
A inteligência emocional é de extrema importância para todo e qualquer ser humano, mas infelizmente nem todos conseguem controlar as suas emoções. Uma coisa é certa e só quem consegue ter o controle sobre suas emoções pode afirmar: quem tem uma boa inteligência emocional tem grandes chances de vencer na vida e ser feliz, não só profissionalmente, mas também em sua vida pessoal.
Pablo Santos : 23 fevereiro 2010 at 09:27
Vinícius, esse tema é bem interessante, e é abordado no livro do Goleman com o mesmo nome. A grande questão é: a inteligência que é levada em consideração é aquela do Q.I., a de números, lógica e etc (não sei se ela tem um nome em especial…), e a inteligência emocional não é muito reconhecida formalmente.
Por exemplo, para alguns cargos você só precisa fazer uma prova escrita e nem vê a cara do seu superior, logo, ele não avalia as suas capacidades emocionais.
Geralmente, os grandes gênios em QI não tem grande facilidade nos relacionamentos, e vice-versa. Cabe a nós reconhecermos esses pontos de melhora e tentar aprimorá-los!
Abraços,
Pablo Santos
Vinícius Mont Serrat respondeu:
fevereiro 23rd, 2010 às 11:59
Oi, Pablo!
Acredito que você tenha dito tudo. A inteligência emocional é algo bem diferente das demais inteligências e, historicamente, os grandes gênios da humanidade não possuíam o controle de suas emoções de forma satisfatória.
Quem tem o controle de suas emoções, ou seja, quem tem uma boa inteligência emocional, sai na frente e tenham maiores chances de maximizar seu sucesso.
Forte abraço
Inteligência emocional – Você sabe o que é? « JBtecidos : 09 março 2010 at 07:10
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