Como você se comporta no trabalho?

06 de janeiro de 2010 por Mariana Rodrigues

etiqueta profissional

Vi no Rh.com.br um texto ótimo escrito por Patrícia Bispo e resolvi trazer algumas de suas dicas para cá. Muitas vezes este é um assunto que deixamos de comentar mas que faz toda a diferença para manter um ambiente saudável e produtivo dentro de uma empresa: o comportamento individual durante o trabalho. Como em muitas empresas não existem regras de um bom comportamento e por mais que algumas falem um pouco sobre o assunto em seu código de ética (quando há um), é comum as pessoas se sentirem um pouco perdidas e trazerem seus hábitos e modos pessoais para dentro da empresa.

No dia-a-dia e na correria do trabalho é comum que as pessoas fiquem mais à vontade dentro da empresa e às vezes, sem querer, esquecem que estão em um ambiente de trabalho, que requer um comportamento diferente e mais profissional. O problema é que isso pode prejudicar a imagem do colaborador dentro da empresa e ainda, dependendo da situação, passar uma imagem negativa da empresa para os clientes.

Para que isso não ocorra vale ficar atento a sua maneira de se comportar dentro da empresa, suas expressões, brincadeiras com os colegas, modo de se vestir, modo de tratar o cliente e as pessoas de sua equipe, dentre outras atitudes corriqueiras que possam te causar problemas no futuro. Abaixo seguem algumas dicas sobre etiqueta profissional que podem ser adotadas por você desde já:

1. Porta aberta – Mesmo que você tenha proximidade com o colega de trabalho e a porta da sala dele esteja entreaberta, não custa dar aquela “batidinha”.

2. O telefone – Ao entrar na sala, se a pessoa estiver ao telefone volte e espere alguns minutos. Pode ser que seu colega precise de um pouco de privacidade naquele momento.

3. A ligação – Quando alguém estiver ao telefone, evite falar alto e próximo à pessoa, pois do outro lado da linha pode estar até mesmo um cliente da empresa.

4. O celular – Quando seu celular tocar, o ideal é atendê-lo fora da sala. Lembre-se que toques altos e “exagerados” chamam a atenção.

5. Quebra do gelo – Expressões com: “Bom dia!”, “Olá, tudo bem?”, “Bom final de semana!” são sempre bem-vindas e muitas vezes quebram o gelo do ambiente.

6. Uma conversa – No ambiente de trabalho é fundamental trocar ideias com os colegas. Quando estiver em uma conversa, preste atenção, seja um bom ouvinte e olhe diretamente para a pessoa. No momento oportuno, faça suas colocações, mas não atropele o processo de comunicação de forma “bruta”.

7. O pega-pega – Imagine a seguinte cena: você está na sua sala e um outro funcionário chega. Ao falar, já pega em seus ombros, dá aquelas terríveis “empurradinhas” como se estivesse em um campo de futebol. Não faça parte do clube dos “pega-pega”. Mantenha uma distância razoável e evite gesticular exageradamente.

8. Qual é a música? – Para muitas pessoas, ouvir música é uma forma de relaxar e há quem adore um som agradável enquanto trabalha. Usar o fone de ouvido é perfeito para não incomodar os colegas.

9. Brincadeira tem hora – O ambiente de trabalho descontraído melhora o astral de qualquer pessoa. No entanto, cuidado para não brincar com o colega no momento errado. Se ele estiver muito concentrado em uma atividade, não o interrompa para contar uma piada, por exemplo.

10. Lixo no lixo – Como é bom trabalhar em um local limpo. Mas, isso não depende apenas do profissional responsável pela limpeza. Você precisa fazer a sua parte. Bolinhas de papel devem ir para o lixo. Se você errou o alvo, não custa pegar o papel e colocá-lo no cesto. Isso também vale para quem usa o toalete.

Além dessas dicas, é bom sempre termos em mente que é a nossa imagem que está em jogo e saber se comportar dentro do ambiente de trabalho também faz parte do Marketing Pessoal. Vale ficar mais atento e usar o bom senso dentro da empresa. Não é só a sua imagem que está em jogo, mas também o ambiente de trabalho e pode ter certeza que se cada um fizer a sua parte o ambiente de trabalho ficará muito mais tranquilo e produtivo.

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Mariana Rodrigues é sócia-diretora da i9 Social Media, co-fundadora do Sucesso News, graduanda em Administração pela UFJF, apaixonada por marketing, mídias sociais, empreendedorismo e sustentabilidade.

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Categoria: Sua Carreira

Tags: carreira, código de ética, colaboradores, comportamento, empresa, etiqueta profissional, marketing pessoal, produtividade, trabalho

12 Comentários para "Como você se comporta no trabalho?"

Ricardo Dantas disse:
06/01/2010 às 09:34

ótimo post!

Realmente, tem muito profissional no mercado que se comporta como se estivesse em uma festa em pleno ambiente de trabalho. Isso me deixa muito irritado.

Responder
- Mariana Rodrigues disse:
  06/01/2010 às 10:44
  
  Olá Ricardo,
  
  Obrigada! É verdade. Infelizmente o comportamento de alguns não condiz com o ambiente em que está inserido e isso acaba por prejudicar e atrapalhar outras pessoas.
  
  Abraços.
Igor Simas disse:
06/01/2010 às 11:11

Parabéns pelo artigo!
Falta de postura e comprometimento são características comuns nas empresas. É muito importante que os colaboradores tenham a visão do todo, criando um ambiente colaborativo, organizado e ao mesmo tempo descontraído.

Responder
- Mariana Rodrigues disse:
  06/01/2010 às 11:22
  
  É verdade Igor.
  Acho que o equilíbrio e a chave de tudo é exatamente como falou: visão do todo, ambiente colaborativo e também descontraído.
  Ótima colocação.
  
  Abraços.
Ranniery Lima disse:
06/01/2010 às 17:00

Olá! Ótimas dicas para se comportar adequadamente no ambiente de trabalho.

Abraços.

Responder
- Mariana Rodrigues disse:
  07/01/2010 às 10:22
  
  Olá Ranniery,
  
  Que ótimo que gostou das dicas do post.
  Seja sempre bem-vinda ao Sucesso News!
  
  Obrigada,
  
  Abraços.
graciely disse:
04/08/2010 às 08:37

adorei as dicas
me ajudou muiiiiiiiiito.

Responder
- Vinícius Mont Serrat disse:
  04/08/2010 às 23:26
  
  Oi Graciely!
  
  Que ótico que as dicas te ajudaram. Espero que volte mais vezes aqui no Sucesso News, estamos sempre com novidades.
  
  Caso queira estar sempre por dentro das nossas novidades, assine o RSS do Sucesso News ou cadastre seu email para receber nossos artigos em seu email.
  
  Abraço!
Nome*rancileia dias dos reis disse:
29/12/2011 às 09:45

gostei e consertesa vou refletir sobre ó asunto

Responder