De acordo com Stan Schroeder, articulista do Mashable, cerca de um ano atrás o Twitter alcançou um marco enorme: um bilhão de tweets. Quatro meses atrás, cinco bilhões de tweets foram contabilizados. E agora o Twitter chegou a mais um marco importante: 10 bilhões de tweets.

Observe a tendência: nos últimos quatro meses, ele conseguiu ir de cinco a dez bilhões de tweets, uma conquista bastante notável!

Este é um fato que não pode ser ignorado por interessados, estudiosos e analistas da área de comunicação, muito menos por empresários, políticos e  artistas em geral. A popularidade alcançada por algumas ferramentas de Social Media, a meu ver, apontam para duas condições interessantes: primeiro, é preciso “cuidar e pensar” bem antes de postar uma mensagem, sem com isso, promover uma mecanização da ferramenta. E segundo, entender minimamente o raio de influência desta potente via de comunicação e o perfil que se quer estabelecer são passos fundamentais para consolidar um perfil na rede.

Estas atitudes, que até podem ser consideradas simples demais, e, na verdade são, evitariam dores de cabeça e renderiam mais credibilidade e maior número de seguidores para muitos dos que pretendem se firmar como twiteiros.

Para aqueles que ficaram curiosos sobre a forma de contagem do número de tweets fica a dica: basta olhar na URL de qualquer tweet. O número no final da URL indica o de tweets. Se você considera que atingir este patamar denota um longo percurso, acompanhe no contador online.

]]> http://www.sucessonews.com.br/twitter-esta-proximo-de-atingir-a-marca-de-10-bilhoes-tweets/feed/ 2 http://www.sucessonews.com.br/analistas-preveem-aumento-de-orcamentos-para-o-marketing-social-em-cinco-anos/ http://www.sucessonews.com.br/analistas-preveem-aumento-de-orcamentos-para-o-marketing-social-em-cinco-anos/#comments Wed, 03 Mar 2010 14:54:52 +0000 Rafaella Antunes http://www.sucessonews.com.br/?p=2422

Os orçamentos destinados ao marketing social seguirão em processo de ampliação. Isso foi o que apontou a pesquisa “The CMO Survey”, divulgada esta semana pela Universidade de Duke.

De acordo com o documento, elaborado em parceria com a American Marketing Association (AMA), essa tendência, iniciada em agosto de 2009, irá se firmar e ganhar mais fôlego ao longo de 2010.

A expectativa dos analistas da AMA é de que os empresários, independente do segmento, dediquem quase um quinto dos seus orçamentos de marketing para meios de comunicação de Social Media nos próximos cinco anos.

Ainda conforme os autores, notavelmente, os planos de gastos para cada setor de marketing, o que inclui Social Media, já foram mais elevados em fevereiro de 2010, se comparados aos seis meses anteriores.

A maioria agora aposta em ações que envolvem o B2B e a gestão de relacionamento com o cliente. Para os estudiosos, o Marketing Social, com a sua força na promoção do envolvimento de marcas e a lealdade às diretrizes das empresas contratantes, representam um meio eficaz para ambos os fins.

Para ler mais sobre a pesquisa, clique aqui.

A revista Fast Company publicou seu ranking das Companhias Mais Inovadoras do Mundo 2010. Mesmo em tempos de crise mundial, ou principalmente em tempos de crise, quem inova e sai na frente acaba por beber água limpa e desbanca fácil seus concorrentes. É o que fez cada uma das empresas listadas abaixo. Vejamos!

Para ver a lista completa, clique aqui.

Os tradicionais biscoitos vendidos por escoteiras nos EUA, da marca Girl Scouts, ganharam uma nova roupagem com o início de uma campanha de social media. A primeira ação foi o lançamento de um vídeo de Marketing Viral da marca, visto por quase 36 mil pessoas desde 19 de janeiro. A iniciativa foi motivada pela queda de 1% nas vendas no ano passado.

Para Laurel Richie, que coordena a instituição, a única estratégia para reverter a situação deveria passar pelo campo das mídias sociais. Uma atitude acertada já que a rede mundial de computadores concentra grande parte dos consumidores e ex-vendedores do produto, que diga-se de passagem, hoje dominam o mercado de trabalho. A promoção da maior fonte de receita da Girl Scout, os cookies, contemplou a divulgação do vídeo “O que um biscoito pode fazer?” (em tradução livre do inglês).

O viral expõe de forma clara e objetiva todos os benefícios que a aquisição dos biscoitinhos pode trazer para a comunidade do entorno. Sem dúvida é um belo exemplo de como uma marca já consolidada no mercado, fundada em 1912, pode voltar à tona e alinhar sua divulgação as novas mídias. Para ver o vídeo clique aqui.

Leia o artigo, em inglês, completo na Womma

Estrategistas de marketing sentaram-se esta semana com Laura Fortner, vice-presidente sênior de Marketing & Insights na CafeMom, para a discussão de estratégias voltadas a este público. No encontro, Fortner defendeu ideias-chave para o setor e apontou o marketing boca-a-boca como essencial para as mães. Acima de tudo, o modelo foi relacionado como uma tendência de prosperidade. Os destaques do encontro incluíram:

1. As mães de hoje tem necessidade de racionalizar o seu comportamento de compras por causa das restrições de tempo e de toda a gama de marcas disponíveis.
2. Com um milhão de fontes de informação, as mães precisam ir diretamente a quem elas confiam.
3. Ao olhar para este público mais de perto é possível identificar quatro necessidades básicas: respeito, atenção às suas opiniões, honestidade e facilidade de uso.

Fica a dica para os profissionais do setor. Para ler a entrevista completa clique aqui.

No dia 13 de janeiro deste ano recebi um email do SlideShare Team com um conteúdo fantástico! Resolvi traduzir parte deste conteúdo e colocá-lo aqui. Como o texto é muito bom e completo, preferi não modificá-lo. Vamos aos dados!

Meios de comunicação social experimentaram um passeio selvagem em 2009. A grande imprensa caiu de amores pelo Twitter. O Facebook cresceu de forma agressiva e uma nova onda de start-up’s apareceu, com a doção dos meios sociais como ferramenta de negócios. Abaixo estão 5 segredos para ficar por dentro de tudo em 2010:

1. Preste atenção nas métricas

Você não pode gerir aquilo que não se pode medir. Diretores de Marketing vão prestar mais atenção às métricas e vincular os meios sociais mais diretamente aos objetivos de negócio global, não apenas às metas relacionadas à Internet. Ao iniciar um novo projeto, lembre-se de que os números devem ser considerados e quais os objetivos são mais adequados para tanto.

2. Escala de bons hábitos

Enquanto você cresce, certifique-se de este crescimento corresponde à sua estrutura, políticas e diretrizes, com base no tamanho da organização. O que funciona com 2 pessoas nem sempre é adequado a 20. Tudo em sua estrutura deve incentivar bons hábitos. Toda a sua equipe deve estar motivada para responder rapidamente aos comentários que devem ser consistentes e relevantes. Falando de políticas e regras …

3. Estabeleça regras, mas confie nas pessoas

Com sua estratégia de mídia social amadurecendo, você vai precisar acrescentar mais regras e orientações. Contudo, não se pode ter uma regra para cada situação. Você precisa confiar em sua equipe. A melhor forma de fazer isso é dando exemplo, nunca com um livro de normas.

4. O Grande Trunfo do Orçamento: Criatividade e Personalidade

Definitivamente a área de mídia social é umas das áreas na vida onde o dinheiro nem sempre ganha. Dois dos mais poderosos ingredientes em mídias sociais são a criatividade e a personalidade. Elas são a chave para se obter uma mensagem viral e para ser um recurso confiável. Elas são também essenciais para descobrir estratégias e táticas úteis. Você não pode ter medo de tentar algo novo ou de “nadar contra a maré”.

5. Ouça Ouça Ouça

Não se concentre muito em você e em sua mensagem. Coloque isso mais para baixo na sua lista de tarefas pendentes. Primeiro foque em seus clientes. Ouça o que eles estão dizendo, veja o que eles estão fazendo. Uma vez que você tenha sido capaz de se conectar, e entendê-los, então veja como você pode ajudar.

Acredito que essas dicas vão lhe ajudar a planejar melhor o seu posicionamento e de sua empresa em relação às mídias sociais. Fique ligado!

Imagem: Dunechaser

Segundo a Wikipédia, o termo marketing de guerrilha vem da guerrilha bélica, ou seja, é um tipo de guerra não convencional na qual a principal estratégia é a ocultação e extrema mobilidade dos combatentes, chamados de guerrilheiros.

Em geral, essas táticas são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte. Se por um lado os guerrilheiros carecem de equipamento e treinamento militar adequados, por outro, contam com a ajuda de comunidades que os defendam e ataques-surpresa ao inimigo, sem necessidade de manter uma linha de frente. O conhecimento do terreno de combate também é uma arma bastante usada nesta modalidade de combate.

Via de regra, o Marketing de Guerrilha e suas ferramentas são utilizados por empresas menores com o objetivo de combater grandes concorrentes ou simplesmente sobreviverem. Segundo defendeu Jay Conrad Levinson (Guerrilla Marketing, de 1982) ele utiliza maneiras não convencionais para executar atividades de marketing, com orçamentos “apertados”.

Para Conrad Levinson, “pequenas empresas empreendedoras são diferentes de empresas grandes. Pequenos negócios não são versões menores de um negócio grande. Por causa da falta de recursos dos pequenos negócios, estes precisam utilizar diferentes tipos de estratégias de marketing e táticas”.

Por outro lado, as grandes empresas já fazem uso desta técnica em um mix de marketing, com o objetivo de atingirem os corações e mentes de seus públicos-alvo e trazerem atitude para suas marcas. Uma marca necessita de um diferencial para melhor se posicionar no mercado. Nesse caso, o Marketing de Guerrilha a torna imponente, diferenciada e bacana, ou seja, cool.

Um bom exemplo, de uma empresa de pequeno porte, em um ambiente cool (para não dizer nerd), foi a ação da “Meu Móvel de Madeira”, na Campus Party 2010, em São Paulo. Para saber mais sobre a estratégia adotada clique aqui, assista ao vídeo e veja algumas fotos abaixo:

Segundo a Wikipédia, o Market Share, ou na tradução literal do inglês “quota de mercado”, define a participação no mercado de determinada empresa, serviço ou produto. Sua medida quantifica em porcentagem a fatia do mercado dominado por uma organização.

Para calcular o market share, deve-se dividir o número de unidades que a empresa vendeu pelo total vendido no segmento. O valor de um produto ou serviço às vezes aumenta exponencialmente com o market share. Quanto mais útil se torna, será essencial para os consumidores ou comunidades de usuários. Porém, esta equação nem sempre é verdadeira, principalmente, quando analisamos mercados regidos por uma política de guerra de preços.

Sou fã das marcas que se preocupam em proporcionar conforto, comodidade e praticidade para seus clientes, por isso, acabo me tornando maníaco por algumas, um exemplo é a Apple. Um dos posicionamentos mais bacanas que uma marca pode adotar é o de saber conversar com o cliente, e é neste ponto que as mídias sociais exercem um importante papel ao divulgar as facilidades de um aplicativo.

Pensando neste aspecto, e após analisar cases de sucesso em redes como o Twitter e o Orkut, o Ponto Frio lançou um aplicativo oficial na iPhone App Store. O objetivo é facilitar a vida dos clientes interessados em encontrar a loja mais próxima e as ofertas do dia. Aplicativos para iPhone são mais do que um luxo, mas se consolidaram como uma marca no dia-a-dia dos usuários. Bancos como o Bradesco já fizeram uso de aplicativos com outras finalidades, como você pode ver aqui. Particularmente eu adoro esses recursos que realmente facilitam nossa vida.

Dessa vez fiquei sabendo do aplicativo no MacMagazine. Criado pela agência DM9DDB e produzido pela FingerTips, ele faz uso do GPS do iPhone e permite que o usuário trace a rota até a loja e faça ligações com apenas um toque.

Se você achou o aplicativo bacana, ele já está disponível para download na App Store e não custa nada. Baixe!

Levantamento divulgado pelo projeto Inter-Meios, iniciativa do jornal “Meio & Mensagem“, apontou investimentos em publicidade online entre os destaques da rede mundial de computadores em 2009. No período de janeiro a outubro, os sites brasileiros faturaram R$ 725 milhões com anúncios, uma alta de 21,5% na comparação com 2008, revelou Meio & Mensagem.

Quinto meio de veiculação de publicidade, portais na internet são responsáveis por cerca de 4% do total anunciado, hoje, liderado pelas emissoras de TVs. A expectativa é que o mercado de publicidade alcance uma participação de 5%, apresentando taxas de crescimento superiores a 30%.

Para Reinaldo Martins, coordenador de marketing da Tray Sistemas, o potencial de crescimento dos negócios pela internet é grande. “Dos mais de 180 milhões de habitantes do Brasil, estima-se que apenas um pouco mais de 64 milhões possui acesso em casa, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros. Investimentos na expansão da banda larga possibilitando maior índice de acessibilidade por grande parte da população estão em curso. Apesar disso, o coordenador de marketing reforça que esse tipo de acesso ainda é muito caro no Brasil. “No entanto, o potencial de crescimento dos negócios online é grande, o comércio eletrônico fechou 2009 faturando mais de R$ 10 bilhões”. Martins defende ainda que quanto mais brasileiros navegarem na web, maior será o investimento publicitário nesse meio e a possibilidade de novas idéias e negócios.

Na Inglaterra, por exemplo, onde a internet já está disseminada, os investimentos em anúncios online superaram os da televisão no ano passado chegando a quase 2 bilhões de euros no primeiro semestre de 2009, diante de 1,6 bilhões de euros dirigidos à TVs, segundo informações do Internet Advertising Bureau (IAB).

Especialistas avaliam que atraídas pelo aumento da audiência, as empresas devem ampliar a fatia do bolo publicitário destinada à internet. Assim como os anúncios nos portais, os links patrocinados nos sites de busca devem receber investimentos maiores neste ano. Se em 2009, quando a economia ainda estava comprometida pela crise econômica, o comércio eletrônico cresceu cerca de 30%, a expectativa é que a expansão seja ainda maior em 2010, impulsionada pela força da classe média brasileira.